Suporte

Orders are processed within 3–4 business days. Once shipped, standard delivery within the US typically takes 3–7 business days. Preorder items ship in approximately 4–6 weeks. If an order contains both in-stock and preorder items, available items ship separately and preorder items follow when ready. You'll receive tracking information for each shipment.

International duties and import fees: International orders typically arrive within 10–20 business days, depending on the destination. Customers are responsible for customs fees, duties, taxes, and other import charges due to the carrier or local customs authority upon delivery. These charges are separate from the amount paid to Fabtopia.

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Você também pode rastrear seu pedido a qualquer momento fazendo login em sua conta ou usando o link de rastreamento em seu e-mail de confirmação de envio.

Cancellation requests must be emailed to support@shopfabtopia.com within 8 hours of purchase. After 8 hours, orders cannot be changed or cancelled, except where required by law. Eligibility is based on when the request is received. We aim to respond within 1–2 business days, Monday through Friday.

We accept return requests only for items that arrive damaged or defective. We do not accept returns or exchanges for size, fit, preference, or change of mind. If one piece in a set is damaged or defective, only that piece needs to be returned unless our support team instructs otherwise. Nothing in this policy limits rights required by applicable consumer-protection law.

Email support@shopfabtopia.com within 30 days of delivery with your order number and clear photos of the damage or defect. If your request is approved, we'll send return instructions and a prepaid shipping label. Please do not send an item back without authorization.

Depois que recebermos e inspecionarmos sua devolução, os reembolsos serão processados ​​dentro de três a cinco dias úteis de acordo com sua forma de pagamento original. Dependendo do seu banco, pode demorar mais alguns dias para aparecer no seu extrato.

Cada página de produto inclui uma tabela de tamanhos detalhada com medidas. Se você estiver entre tamanhos, recomendamos aumentar o tamanho ou verificar as notas de ajuste de cada produto. Ainda não tem certeza? Entre em contato conosco e ajudaremos você a encontrar o ajuste perfeito.

As instruções de cuidados estão listadas em cada etiqueta de roupa.

Yes. Select the restock-notification option when it appears on an eligible sold-out product page, or follow @Fabtopia to be the first to know. Items offered for preorder remain available to order instead of showing as sold out.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

Com certeza. Nosso checkout é alimentado pelo sistema de pagamento criptografado e seguro de Shopify. Nunca armazenamos as informações do seu cartão de crédito.

O imposto sobre vendas é aplicado na finalização da compra, quando exigido por lei, com base no seu endereço de entrega.

Adoraríamos ouvir sua opinião! Envie um e-mail para PR@shopfabtopia.com com suas informações e entraremos em contato.

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