Soutien

Orders are processed within 3–4 business days. Once shipped, standard delivery within the US typically takes 3–7 business days. Preorder items ship in approximately 4–6 weeks. If an order contains both in-stock and preorder items, available items ship separately and preorder items follow when ready. You'll receive tracking information for each shipment.

International duties and import fees: International orders typically arrive within 10–20 business days, depending on the destination. Customers are responsible for customs fees, duties, taxes, and other import charges due to the carrier or local customs authority upon delivery. These charges are separate from the amount paid to Fabtopia.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte ou en utilisant le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition.

Cancellation requests must be emailed to support@shopfabtopia.com within 8 hours of purchase. After 8 hours, orders cannot be changed or cancelled, except where required by law. Eligibility is based on when the request is received. We aim to respond within 1–2 business days, Monday through Friday.

We accept return requests only for items that arrive damaged or defective. We do not accept returns or exchanges for size, fit, preference, or change of mind. If one piece in a set is damaged or defective, only that piece needs to be returned unless our support team instructs otherwise. Nothing in this policy limits rights required by applicable consumer-protection law.

Email support@shopfabtopia.com within 30 days of delivery with your order number and clear photos of the damage or defect. If your request is approved, we'll send return instructions and a prepaid shipping label. Please do not send an item back without authorization.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, les remboursements seront traités dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables selon votre mode de paiement d’origine. En fonction de votre banque, cela peut prendre quelques jours supplémentaires pour apparaître sur votre relevé.

Chaque page de produit comprend un tableau des tailles détaillé avec les mesures. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus ou de vérifier les notes d’ajustement sur chaque produit. Vous n’êtes toujours pas sûr ? Contactez-nous et nous vous aiderons à trouver la coupe parfaite.

Les instructions d’entretien sont répertoriées sur chaque étiquette de vêtement.

Yes. Select the restock-notification option when it appears on an eligible sold-out product page, or follow @Fabtopia to be the first to know. Items offered for preorder remain available to order instead of showing as sold out.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Payez.

Absolument. Notre paiement est alimenté par le système de paiement sécurisé et crypté de Shopify. Nous ne stockons jamais les informations de votre carte de crédit.

La taxe de vente est appliquée au moment du paiement, lorsque la loi l’exige, en fonction de votre adresse de livraison.

Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles ! Envoyez-nous un e-mail à PR@shopfabtopia.com avec vos informations et nous vous contacterons.

Email us anytime at support@shopfabtopia.com. We aim to respond within 1–2 business days, Monday through Friday. Cancellation requests must still be received within the 8-hour cancellation window.